« 12 »  08  20 15 г.




Инструкция по работе с терминалом verifone vx510

Кажется, ты используешь AdBlock. Хабрахабр развивается и существует за счет доходов от рекламы. Добавь нас в исключения. Любое уважающее себя предприятие в своих перспективах видит рост. На определённом этапе развития может сложиться острый вопрос информатизации, а иногда и автоматизации операций. Документооборот возрастает и справляться с бумажным массивом становится уже не так просто, особенно если объёмы обрабатываемой информации очень велики. Сегодня я поведаю небольшую историю о том, как довелось нам автоматизировать торговые операции и документооборот на одном небольшом предприятии своими силами. Постараюсь охватить максимум вопросов и способов их решения. Хотя, сами понимаете, охватить весь объём проделываемых работ просто невозможно в рамках небольшой публикации. Предприятие осуществляет розничную торговлю с ассортиментом в свыше 9000 торговых наименований. Изначально на предприятии стояли старенькие аппараты ЕККА Mini 600. Также тратится много драгоценного времени на обработку документации в бумажном виде, падает оперативность принятия управленческих решений. Изначально в офисе была парочка рабочих станций — в основном для выхода в интернет, работы с электронными документами и бухгалтерского учёта. Первый этап информатизации предусматривал информатизацию только в основном помещении которое было разбито на 3 части. На смену EKKA mini 600 которые у нас давно стояли мы выбрали DATECS FP3141T, т. FP3141T — Невзрачный аппарат, выделяющийся ценой… Как выяснилось позже, Datecs FP3141T — полный шлак, иначе его не обозвать. Во-первых, аппараты имеют свойство «тормозить» если вы добавите печать логотипа в чек. Во-вторых, механика слишком простая, много пластмассовых элементов, отрезной нож иногда заклинивает, да и ленту имеет свойство жевать. Заправка кассовой ленты крайне неудобна. Датчик контроля ленты отсутствует, точнее он срабатывает, только когда она уже закончилась — при этом аппарат не закрывает чек и падает в ступор, если печатался чек. Информационная сеть В качестве основы для сети было решено использовать Wi-Fi — минимум проводов, максимум свободы — думали мы тогда, не зная, что нас ожидает впереди. DWL-G700AP — скупой платит дважды И как всегда, экономия… был куплен самый простой DWL-G700AP, к нему было докуплено карточек DWL-G510 Airplus Его производительности нам показалось мало, и позже мы поменяли старую точку Wi-Fi на две точке DWL-3200AP, разделив сеть офиса и сеть торгового зала. Как мы поняли позже, Wi-Fi — это проблемы стабильности и безопасности. В итоге, после полугода шаманства с бубном, дровами и покупкой антенн, мы всё же вернулись к витой паре, которая работает, без сбоев, по сей день. Коммутационный центр «на быструю руку»… в планах ставить серверный шкаф Хотя DWL-3200AP остались и были переведены в режим DWL+AP, они стали использоваться для второстепенных задач. Кстати для DWL+AP рекомендуется использовать последнюю прошивку 2. DWL-3200AP — хорошая точка с поддержкой PoE Обратите внимание, DWL-3200AP работает одновременно только с одной антенной, посему пользы от замены стационарных антенн на более мощные — не так то и много, достаточно поменять одну. Точка использует ту антенну, которая обеспечивает больший уровень сигнала, хотя, возможен и ручной режим в настройках. Время шло, обороты росли. Возник вопрос компьютеризации всех филиалов интеграции их в единую информационную сеть. Соединение филиалов Как уже упоминалось ранее, изначально информатизация была проведена в пределах одного помещения — трудностей с разводкой локальной сети не было, но как только появились филиалы, возник вопрос — как соединить несколько филиалов? Интернет отпадает — это и медленно, и не так безопасно и… дорого. В нашем случае, в городе был провайдер, предоставляющий доступ к интернету по ВОЛС и витой паре, к нему мы и подключились. Далее возник вопрос, как всё-таки соединить всё это. А ещё лучшим вариантом решения стало поднять сервер, на свободно-распространяемой ОС. За основу взяли самый обычный на то время, ПК — на базе Athlon 1. Серверный шкаф, в прямом смысле этого слова… Резервное питание серверов Первую сетевую подключили на switch во внутренней сети, вторую на fiber-converter с оптоволокном городского провайдера. На этом же сервере подняли VPN-сервер с MPPE128 + привязка IP + фильтрация подсетей провайдера. FreeBSD вместо маршрутизатора — решение более дешевое и гибкое. Хотя из минусов — у нас никто в FreeBSD не разбирается, посему в случае чего — нужно звонить человеку, платить деньги. Тут уже пришлось раскошелиться на покупки… серверных окон + 2x5 CAL. Серверные окна мелкомягких +десяток лицензий на клиентские машины… В итоге, правда, по меньшей мере, ещё 5 лицензий было докуплено. Филиалы Щиток на одном из филиалов Филиалы подключили к тому же провайдеру, в локальную сеть по оптоволокну. На самых филиалах поставили fiber-conv на витую пару. Fiber-conv Схематически, структура стала примерно такой Поскольку на филиалах более одного устройства с сетевым адресом, то без роутера не обойтись. На выбор пали недорогие D-Link DIR-300 rev. Один из роутеров имел свойство подвисать при обрыве связи с сервером. Массивный T-260 Цена у них конечно выше, причём вдвое — но она вполне оправдана. Хоть T-260 и громоздкий, но он по качеству и производительности не оставляет никаких шансов более новым моделям — FP3141T. Аппарат гораздо более дружественный, удобный и более «умный». Первый торговый зал с P3141T Рабочие лошадки Принтеры — настоящие рабочие лошадки современного офиса, т. Решено было использовать 2 принтера — первый МФУ Canon MF4100, второй — сетевой принт-сервер Canon i-Sensys LBP3460 — высокопроизводительный, но дорогой экземпляр. Любимец — iSensys старичок MF4100 Работа со штрих-кодами Сканеры PSC QuickScan 6xxx лучше использовать, если применяются разные типы кодов, правда они немного медленные. Geron D130 Также следует учитывать современные реалии — часты случаи, когда производители не наносят штрих-коды. Посему необходимо также обзавестись принтером этикеток. Для этих целей пришлось приобрести Datecs LP-50. Принтер рассчитан на очень малые объёмы печати посему, если необходимо печатать много — это не ваш выбор. Со временем технико-эсплуатационные характеристики девайсов от Datecs имеют свойство меняться в худшую сторону, и этот принтер также не исключение. Что же касается интерфейсов подключения — COM либо USB, следует отметить, что большинство софта работает именно с COM, только вот в новых ПК он встречается всё реже и реже. На крайний случай продаются переходники COM-USB. Итого: да никто уже толком не скажет, во сколько всё это обошлось. Вместо заключения Само собой, в рамках данной публикации много упущено, много не сказано, это всё индивидуально и познаётся в процессе работы, методом проб и ошибок. Хотелось бы обратить внимание на следующее: — не экономьте на ключевых узлах — дабы не пришлось платить дважды; — будьте готовы к головной боли первые недели ввода в эксплуатацию; — используйте тестеры при прокладке utp; — думайте о резервном питании не только рабочих станций, но и всего оборудования, включая сетевое — упадёт сеть — от рабочих станций толку будет мало; — используйте лицензионное ПО, хотя бы ради внутреннего чувства спокойствия; — дублируйте выход в интернет, если часть документов приходит по электронной почте мы его дублируем через ADSL ; — если что-то нормально работает — не трогай это; — дублируйте данные, делайте бэкапы, причём дублируйте до такой степени чтоб, если из строя выйдет железо, вы смогли всё поднять с нуля за пару часов; На фото сотрудницав которой производилась автоматизация. Потому что очень трудно понять затраты на основные средства не в бухсмысле, а в смысле «развития сети предприятия» от замены «не очень хорошего LCD» у начальника на навороченный вайдскрин с перделками. Во-вторых, на каждый косячок ОБЭП не прибежит. Если в кои веки сглючит ЭКЛЗ, приезжает представитель сертифицированной обслуживающей организации и правит глюк — только и. Какое отношение к этому имеет ОБЭП? Все аппараты фискализированы и опломбированы, по ним проходит документация и отчётность РРО. Или вы подумали, что мы поставили просто так аппараты и начали торговать? Я затронул только информатизацию, тема запуска торговли по ЭККА — отдельная и очень большая. Да, Вы верно меня не так поняли. Своей хохмой про ОБЭП я просто хотел сказать, что в любом месте нужна внимательность, в том числе и в торговле. Просто когда от моего админа на нашей торговой фирме прозвучит «не относитесь к этой реализации чрезмерно серьёзно», при том, что это относится как раз к серъезному оборудованию, я несколько напрягусь. «Или вы подумали, что мы поставили просто так аппараты и начали торговать? По времени, я б сказал до 2-х месяцев, в большей степени это вопросы персонала, который непосредственно работал с кассовыми аппаратами. В большей степени это было связано с особенностями фармации, т. При открытии новой точки, все вопросы решились за 3-5 дней после запуска. Подготовительный этап: 1 день на подключение к провайдеру, 3 дня по 3-5 часов на прокладку интрасети, установку и настройку оборудования. А в остальном, разве что иногда были проблемы, связанные с глюкавостью прошивок на D-Link'ах. Я бы ещё посоветовал не пользоваться продуктами фирмы d-link из дешёвого ценового диапазона, точка доступа 3200AP один из немногих продуктов который по качеству неплох. И если я не ошибаюсь тут можно было обойтись пиратской виндой, так как использование Home версий в коммерческих целях приравнивается к пиратству, ну или често купить проф версии. А так довольно неплохо. С чего такие выводы? Однако нужно иметь в виду, что данный продукт предназначен в первую очередь для домашних пользователей и не имеет необходимых для бизнес-пользователей функциональных и технических возможностей, например, возможности работы в домене. » C уважением, Леонтьева Марина Центр Информационной и Технической поддержки Microsoft По воду D-Link, мы это уже давно поняли. Признаю по поводу лицензий был не прав. Неоднократно слышал что Home версии нельзя использовать в коммерческих целях как от знакомых так и в интернете. В комментарии я обозначил что я могу ошибаться : Ага, а скачав netinst debian'а 150Мб можно из неё даже нормальную ОС сделать. Вопрос не в том, «что можно», а в том, «чем различаются». Home обстрипана по многим параметрам — RDP, домен, права на файлы. Кажется, там что-то ещё. Там отсутствует возможность присоединения к домену, но например сетевые папки, которые настроены на доступ из домена, открыть вы сможете, только каждый раз придётся авторизоваться. Интересно, а нельзя ли использовать xp embedded. Ведь рабочие станции по-сути являются торговыми терминалами. На первых сэкономили, на вторых наоборот. А торговое ПО полностью самописное? Интересно куда в итоге вся торговая информация собирается и как анализируется. Вопрос номер 3, а на тонких клиентах нельзя было сетку построить? Служебный трафик между филиалами забьет 2-3 мегабита. Я у провайдера арендовал vplan по оптике между офисами. На убунте не сэкономишь — допрасходы на железо, принтеры, сканеры итд итп. А тонкие клиенты — это ппц. На хабре уже было вроде обсуждение. RDP на wide-мониторах, да ещё и на нескольких + файл-сервер + интернет, почта — это ууже далеко не 3М. На убунте и тонких клиентах особо и сторонний софт не запустишь — как то служебно ПО регистраторов и электронные справочники. Может не со всеми, но поддерживает достаточно большой класс программ, уж справочники точно подцепил. Кто-то хорошо сказал по поводу экономии на линуксе — он бесплатен, но только если ваше время и нервы бесплатны. В принципе, от квалификации и специализации специалистов зависит. Понятно, что тот кто всю жизнь занимался настройкой винды, не сможет настроить нормально линукс. И наоборот также, есть знакомые, которые винду последний раз видели как XP, зато боги в линуксе. По ужасно старое, самописное, судя по всему на delphi+mysql, есть сторонний программист, который за отдельную плату докручивает. Сейчас реально задумались над 1С, в частности конфа УТ. Дело даже не в цене, а в том, будет ли оно удовлетворять запросам. В городе нет фирм, которые на достаточно высоком уровне смогли бы доработать конфигурацию на 8-ке, а 7. Можно вообще просто 1сника в штат взять : Можно воспользоваться услугами франчей. Можно написать мне в личку : Слова истинных франчайзи. Внедрить и обслуживать : Согласен, не бывает внедрения без поддержки, но предложение внедрять удаленно… Вы пробовали внедрять учет в аптечной сети? Заранее прошу прощения за недоверчивый тон, но мне слабо это представляется. Аптечную сеть не внедряли Автоматизировали запчасти, розничные супермаркеты, тепличные комбинаты и небольшие заводы Если говорить о торговле — не вижу особой разницы Кроме описанной человеком в соседней статье войны со штрихкодами — различий практически нет Главное, чтоб с вашей стороны тоже был кто-то ответственный и толковый на подмоге : Целую статью накатал в песочнице ради инвайта, чтобы только вот тут Вас успеть предупредить, если еще не поздно. У вас же сеть аптек? УТ для такого сулчая совершенно неоправдано. Да и в принципе решения от 1С — это как пытаться приспособить кухонный комбайн в качестве центрифуги в химический кабинет: извратиться и заставить работать можно, но зачем же извращаться-то? Если найду, куда делась статья, — дам ссылку. Странно, вы ведь, получается, не первый год в этом варитесь, а какие-то не слишком оправданные телодвижения планируете в части автоматизации. Кстати, с точки зрения ПО для розничной торговли что 8, что 7. Вот тут перевыложил из песочницы: Поинтересуйтесь, обсудим. Пожалуйста, не торопитесь в сторону 1С, это по меньшей мере необдумано, особенно в отношении УТ. Еще про Рарус можно было бы подумать, — да и то только после тщательного тестирования. Мы сейчас не о мощности за единицу времени, а за общий объём электроэнергии, употребленной за месяц, т. А какое ПО вы используете для работы на POS? Я так понял, у Вас сеть аптек. Я знаю рынок ресторанов р-кипер, тиллипэд и пр. А вот что используют фармацевты? Есть ли какие-нибудь особенности при анализе данных продаж? Мы скажем могли понять воруют ли на точке, есть ли там проблемы с отчетностью и пр. Ну и еще вопрос — по регистраторам. Мы ставили обычно Штрихи. Они кондовые и неубиваемые были на тот момент. Почему Вы выбрали именно эти регистраторы? Как они в работе? POS отвсё что нужно терминалу — доступ к интернету. В нашем городе налоговая только с Дактексом работает. FP3141T — шлак, хотя модели новые, а вот T-260 — хорошие аппараты. Интернет отпадает — это и медленно, и не так безопасно и… дорого. Вот только если начнёте расширяться за пределы города, то ничего другого не останется. А так, кроме цены… Скорость большая и не нужна. На практике могу сказать, что у нас связь с филиалами осуществляется по Интернету. По rdesktop компьютеры на филиалах управляются вполне удобно, несмотря на то, что в некоторых городах интернет всё ещё медленный. А учётное ПО, установленное на них, не требует постоянной связи: все нужные данные хранятся локально в БД филиалов и потихоньку пока есть связь производится обмен данными между филиалами и центром. Надо сказать, что с 70 филиалами и 100 тыс. Проблемы с безопасностью решаются наладкой шифрованного VPN. Не передавать данные сразу в центр, а накапливать локально и потом уже передавать. Сдается мне это особенности ПО. Т-260 хороши, но они для больших объемов. Железячная часть — хорошо. По поводу самописного ПО — идея бредовая, стоимость высокая, реализация не ахти. Пользователи работают по RDP. Продолжение будет, если перейдём на нормальный софт. «По поводу самописного ПО — идея бредовая, стоимость высокая, реализация не ахти. И плюс в том, что напишут «ПОД ВАС», а не Вы под «ПО» подстраиваться будете. Как вы покупали-докупали оем лицензии на XP? Вместе с новыми компьютерами как же ещё? Так вот потом стоимость приходится разбивать, т. С новыми компьютерами, равно как и со старыми для корпоратива — OLP лицензии, никакой возни с дисками, зеленые бумажки и всё : интересно ли будет населению хабра почитать об автоматизации десятка розничных супермаркетов, с одним общим центром логистики и общим отделом закупа, а ну там еще 2 оптовые базы и много много всего, но это уже не суть, там не мы внедряли А магазины за 2 недели. И интересна ли вообще на хабре тема разработки на 1С и автоматизации на этой же платформе? Как приблизится конец работ в поликлинике, постараюсь написать статейку, а то показали тут по телевизору новости без очередей. Сколько же туда бабла вбухано из бюджета! Для негосударственных поликлиник такое не потянуть разом, потому приходится постепенно все внедрять и особенно допиливать конфигурацию. Правда начиналось все на «1С предприятие 7. Теперь встает вся гемморойность перехода на «8. Особенно бесит в 7-ке работа с БД. Интересно было почитать, вспомнился первый магазин, который мы автоматизировали… Те же проблемы с wi-fi, ностальгия : А остальное делалось на оборудовании и ПО Штрих-М — не скажу, что очень хорошо, но, учитывая хорошую техподдержку и цену, вменяемо. Функционал ПО «Торговое предприятие 5» довольно широк. Сам подымал несколько торговых сетей, сейчас работаю над автоматизацией сети АЗС. В магазинах обычно использую 1С Розница + 1С Управление торговлей + 1С Бухгалтерия. Для АЗС сейчас ищем программу, скорее всего будет либо Retalix либо АЗС Плюс. Если есть вопросы по оборудованию или софту, с радостью отвечу. В интернет магазине весь документооборот был бумажным. Тетенька вечерами с ручкой и двумя амбарными тетрадками. Но когда к увеличению оборота добавилась логистика вопрос автоматизации перестал упираться в деньги. Купили аппарат для работы со штрих-кодами типа такого Сейчас многие выбирают Datecs еще и потому, что в стандартной поставке 1С 8 Бухгалтерия, Управление торговлей, Управление торговым предприятием, Зарплата, Управление производственным предприятием, Розница есть драйвера к этим фискальным регистраторам. Если магазин небольшой, и требуется только учёт товаров без бухгалтериито можно использовать программу учета товаров TrueShop: Возможностей вполне достаточно и даже больше, чем нужно для большинства небольших торговых точек. При этом программа имеет низкий порог вхождения любого человека, умеющего включать компьютер и корректно завершать работу компьютера, более опытный пользователь может научить за 1 день. Конечно, в случае крупного учёта и больших требований к учёту нужно использовать 1С, тут нет вариантов. Пометьте топик понятными вам метками, если хотите Метки лучше разделять запятой.




Юлия Лапшина